退換貨須知暨會員服務條款

購物與會員須知

網路購物商品原則上享有收受商品後 7 日內申請退貨的權利，於法定期間內辦理退貨。

7 日期間為讓您確認商品是否符合需求的猶豫期，並非商品試用期。辦理退貨時，請保持商品、包裝、附件及贈品完整，以利後續退貨作業。

若商品有超出合理檢查範圍的使用，造成污損、損壞或商品價值減少，我們將依商品實際狀況及相關規定協助辦理。

會員權益

不同等級之會員權益，請點我查看

會員服務管理

為維護交易安全及正常購物秩序，如會員有異常交易行為、疑似不當使用優惠活動或退貨退款機制，或其他影響交易安全及服務秩序之情形，本公司得依個案實際情況進行審查，並視情節採取必要之會員管理措施。

相關措施包括但不限於：限制部分會員功能、暫停會員登入、暫停優惠資格或終止會員資格。

前述措施均依個案實際情況審查後辦理。如會員對帳號或相關權限有任何疑問，歡迎聯繫客服，我們將協助確認及說明。

本公司採取會員管理措施，不影響消費者依法享有之退換貨及其他法定權益。

商品效期

出貨商品效期依各商品實際狀況為準；如為短效期、即期或其他特殊商品，將於商品頁面另行標示說明。

7 日退貨規定例外商品

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，易於腐敗、保存期限較短或退貨時即將逾期之商品，經購買前明確告知者，不適用網路購物 7 日退貨規定。

退換貨諮詢

商品出貨前皆依公司作業流程進行檢查。如您對商品品質、內容或使用方式有任何疑問，歡迎透過以下方式與客服聯繫，我們將協助您確認及處理。

如有退貨需求，請於收受商品後 7 日內聯繫客服，並提供姓名、訂單編號、聯絡電話及退貨商品名稱，以利我們協助確認訂單及安排後續退貨流程。若商品有瑕疵、破損、寄錯等情形，可一併提供照片，以利加速確認處理。

退貨流程

聯繫客服 → 提供訂單及退貨相關資訊 → 客服提供退貨方式 → 將商品寄回後請提供照片及單據(以利快速確認商品內容) → 本公司收到商品並完成確認後辦理退款。

為保障雙方權益，寄回商品時建議保留寄件單據或物流單號，至退貨處理完成為止。

退款說明

信用卡付款：完成退貨確認後，將依原付款方式辦理刷退，實際入帳時間依發卡銀行作業時間為準。

其他付款方式：完成退貨確認後，將依客服通知提供退款所需資料，並辦理退款。